Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. Juli 2022

§ 1 Über diese Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Lunar Lupus e.U. (nachfolgend „AGB“) definieren die Rechte und Verpflichtungen des Verkäufers, Lunar Lupus, und des Käufers für alle Bestellungen von Produkten und/oder Serviceleistungen, die sowohl online über unsere Webseite als auch über direkte Beauftragung getätigt werden.

Die Verkaufsbedingungen sind in Verbindung mit den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen anwendbar, die der Webseite zu entnehmen sind (gemeinsam „rechtliche Bestimmungen“).

Bitte lesen Sie die rechtlichen Bestimmungen jedes Mal sorgfältig durch, bevor Sie Produkte und/oder Serviceleistungen bestellen, und sichern Sie eine Kopie für künftige Informationszwecke. Die rechtlichen Bestimmungen können sich nach unserem Ermessen jederzeit ändern; die aktualisierte Fassung gilt für alle neuen Bestellungen ab Veröffentlichung.

Lunar Lupus ist ein österreichisches Unternehmen mit der registrierten Adresse Ligist 137, 8563 Ligist, Österreich, Firmenbuchnummer FN 584199 t, UID-Nummer ATU78119037. Generelle Anfragen können per Telefon an +43 660 4416 466 oder per E-Mail an office@lupetti.at gerichtet werden.

Um Produkte von uns zu kaufen, müssen Sie (1) 18 Jahre oder älter sein, (2) über eine aktive E-Mail-Adresse und Telefonnummer verfügen, unter der wir Sie erreichen können, und (3) vollständige, wahrheitsgemäße und korrekte Kontaktdaten angeben. Wenn wir vermuten, dass eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, behalten wir uns vor, die Annahme oder Auslieferung einer Bestellung zu verweigern.

§ 2 Gültigkeit

Diese AGB gelten für alle derzeitigen und zukünftigen Lieferungen und Leistungen an unsere Kunden in allen Vertragsabschnitten. Entgegenstehende Einkaufs- oder sonstige Bedingungen des Kunden erkennt Lunar Lupus nicht an; Gegenbestätigungen unter Hinweis auf eigene Geschäfts- und Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen.

Die jeweiligen Leistungen und Lieferungen werden in eigenständigen Verträgen vereinbart, denen diese AGB zugrunde gelegt werden. Die Verträge bedürfen der Schriftform. Abweichende Regelungen werden nur wirksam, wenn sie von Lunar Lupus schriftlich bestätigt werden.

§ 3 Preisangaben

Alle angezeigten und angebotenen Preise sind in der angezeigten Währung zu bezahlen, verstehen sich exklusive Umsatzsteuer zum jeweils geltenden Satz und gelten nur für die spezifizierten Produkte und Serviceleistungen. Ausgestellte Angebote sind an das jeweilige Kundenkonto gebunden und preislich nicht übertragbar.

Sollten wir einen Fehler in der Preisanzeige entdecken, kontaktieren wir Sie so rasch wie möglich. Sie können Ihre Bestellung dann zum korrigierten Preis bestätigen oder stornieren. Bei Stornierung nach bereits geleisteter Vorauszahlung erhalten Sie den vollen Betrag zurück, in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Stornierung.

§ 4 Angebot und Auftragsannahme

Angebote von Lunar Lupus sind unverbindlich und freibleibend. Erst durch schriftliche Bestätigung gelten Bestellungen als angenommen.

Sämtliche Bestellungen erlangen mit ihrem Einlangen bei Lunar Lupus für den Besteller Rechtsverbindlichkeit und können mündlich, fernmündlich oder schriftlich erfolgen. Der Kaufvertrag kommt mit mündlicher bzw. fernmündlicher Mitteilung, mit Abfertigung der schriftlichen Auftragsbestätigung oder durch beiderseitige Unterfertigung einer Kaufvertragsurkunde zustande.

Bei Nutzung unserer Servicehotline, telefonischer Hilfestellung oder Fernwartung gelten die aktuell gültigen Servicepreise mit Verrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand. Mit Ihrem Anruf stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen zu.

Lunar Lupus behält sich technische und gestalterische Abweichungen von Beschreibungen und Angaben in Katalogen, Prospekten und schriftlichen Unterlagen vor. Aus Änderungen oder Abweichungen kann der Kunde keine Rechte ableiten.

Anmeldungen zu Seminarveranstaltungen sind erst verbindlich, wenn vor Beginn der Veranstaltung der gesamte Kursbetrag bezahlt wurde und eine schriftliche Bestätigung erfolgt ist. Der Kursbetrag wird von jener Person oder Firma geschuldet, die die schriftliche Anmeldebestätigung erhalten und keine Einwände erhoben hat. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsverbindlichkeit kann Lunar Lupus den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung ausschließen.

Für In-House- und Firmenschulungen fallen nach schriftlicher Annahme eines Angebotes unabhängig vom Zeitpunkt der Absage 100 % der Kosten an; im Einzelfall kann davon abgewichen werden. Bei Verschiebung eines In-House- oder Firmentermins bis 14 Tage vor Seminarbeginn fallen Bearbeitungskosten von € 150,00 exkl. USt. an.

Stornierungen gebuchter Servicetermine sind bis 5 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird eine Bearbeitungsgebühr von € 150,00 exkl. USt. verrechnet.

Lunar Lupus übernimmt keine Haftung für Datenverluste im Zuge von Reparatur, Wartung und/oder Überprüfung. Eine Sicherung des Datenbestandes durch den Kunden wird vorausgesetzt; die Wiederherstellung obliegt dem Kunden. Aufträge zur Datenwiederherstellung werden nach Arbeitsaufwand und nicht im Erfolgsfall verrechnet.

§ 5 Ausführungs-, Liefer- und Versandbedingungen

Grundlage für Lieferverpflichtungen ist die in der Auftragsbestätigung ausgewiesene Lieferfrist. Vorgesehene Lieferfristen sind verbindlich unter der Voraussetzung, dass keine Verzögerungen bei der Einfuhr der Ware oder durch Lieferanten entstehen. Bei Software kann es zu Verzögerungen bei der Programmierung durch Kundenwünsche kommen.

Bei Lieferverzug ist der Vertragspartner berechtigt, unter Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens sechs Wochen und mittels schriftlicher Stellungnahme vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall verzichtet der Vertragspartner auf die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen aus dem Vertragsrücktritt.

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Verkaufsgegenstand bei Lunar Lupus abzuholen. Ein auf Wunsch des Vertragspartners durchgeführter Versand erfolgt auf dessen Kosten und Gefahr, einschließlich Versand-, Verpackungs- und allfälliger Transportversicherungskosten.

Der Vertragspartner ist verpflichtet, auch Teillieferungen anzunehmen; für diese gelten die für den Gesamtauftrag festgelegten Zahlungsbedingungen sinngemäß. Bei Abholung geht die Gefahr mit Übernahme über, bei Versand mit Übernahme durch den Spediteur.

Der Auftraggeber hat rechtzeitig und auf eigene Kosten entsprechende Stromanschlüsse und bauseits beigestellte Leitungen für etwaige Netzwerkinstallationen zur Verfügung zu stellen. Lunar Lupus ist auf Wunsch gegen Kostenersatz bei der Vorbereitung des Aufstellungsortes behilflich. Die Installationskosten trägt der Auftraggeber.

Kommt ein Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist Lunar Lupus unbeschadet sonstiger Rechte berechtigt, die Hard- und Software sowie alle weiteren gelieferten Produkte zurückzunehmen. Ab Verzugseintritt, spätestens 30 Tage ab Leistungserbringung, können Zinsen in angemessener Höhe verlangt werden, mindestens jedoch 4 % über dem jeweiligen Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Bei Zahlungsverzug oder konkreten Anhaltspunkten für eine bevorstehende Zahlungsunfähigkeit ist Lunar Lupus berechtigt, die Weiterarbeit an allen Aufträgen einzustellen sowie sofortige Vorauszahlung oder Sicherheiten zu verlangen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich allfälliger Verzugszinsen und Kosten im Eigentum von Lunar Lupus.

Veräußert der Vertragspartner einen unter Eigentumsvorbehalt stehenden Kaufgegenstand weiter oder ermöglicht er dessen Weitergabe an Dritte, wird der vereinbarte Kaufpreis ungeachtet anderslautender Zahlungsfristen sofort fällig; darüber hinaus ist der erzielte Erlös unverzüglich zu erstatten.

Bei Begründung von Rechten Dritter, insbesondere exekutiver und vertraglicher Pfandrechte, ist Lunar Lupus innerhalb von drei Tagen schriftlich zu verständigen.

§ 7 Gewährleistung und Garantie

Die Garantie für Waren beträgt je nach Garantiebedingungen des jeweiligen Lieferanten zwischen 6 Monaten und 2 Jahren und ist vom Hersteller zu übernehmen. Lunar Lupus übernimmt die Abwicklung des Garantieanspruchs. Die Garantie umfasst die Behebung des Fehlers bzw. den Austausch defekter Teile; Zustellkosten und allfällige Wegzeiten gehen zu Lasten des Bestellers. Die Garantie erlischt, wenn Reparaturen oder Änderungen von nicht befugten Personen durchgeführt werden.

Die Gewährleistungsfrist mit Beweislast beim Verkäufer beträgt 6 Monate ab Ablieferung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Für private Endverbraucher gelten die gesetzlichen Fristen.

Beanstandungen sind unverzüglich vorzubringen. Bei berechtigter Mängelrüge leistet Lunar Lupus innerhalb angemessener Frist Mängelbehebung nach eigenem Ermessen durch Verbesserung, Nachtrag des Fehlenden, Austausch, Preisminderung oder Rücknahme gegen Rückerstattung.

Etwaige Schadenersatzansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Lieferung oder Verletzung der Sorgfaltspflichten sind auf den Betrag des Kaufpreises der beanstandeten Leistung begrenzt. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei unsachgemäßer oder widmungswidriger Verwendung.

Bei Anwendung mehrerer Programme kann es zu Inkompatibilitäten kommen, die eine Neuinstallation erfordern. Aus diesem Grund kann bei Softwareinstallationen keine Garantie übernommen werden. Lunar Lupus haftet nicht für Schäden oder Kosten, die durch Ausfall der Geräte oder Software entstehen.

Bei zur Reparatur abgegebenen Geräten erhält der Kunde nach einer Hardwareprüfung einen Kostenvoranschlag für jene Komponenten, die ersetzt werden müssen. Bei beeinträchtigten, aber noch funktionstüchtigen Komponenten informieren wir den Kunden, der selbst entscheidet. Haftung und Gewährleistung für Reparaturen sind auf die verbauten Komponenten und deren Wert beschränkt.

Lunar Lupus übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, etwa aufgrund von Feuchtigkeitseintritt, Sturzschaden oder verschleißbedingten Beeinträchtigungen, für entgangene Gewinne oder die Bereitstellung kostenloser Ersatzgeräte.

Der Vertragspartner ist verpflichtet, Mängel längstens innerhalb von 7 Tagen nach Kenntnis mittels eingeschriebenem Brief zu rügen und das betreffende Gerät innerhalb dieser Frist zur Überprüfung vorzulegen. Stellt sich ein Produkt als fehlerfrei heraus oder ist ein Defekt aufgrund fehlender oder ungenauer Fehlerbeschreibung nicht nachvollziehbar, behält sich Lunar Lupus eine Bearbeitungsgebühr von € 50,00 vor.

§ 8 Widerruf

Für Geschäftskunden ist der Widerruf ausgeschlossen. Als Konsument haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungslegung zurückzutreten, sofern die Ware ungeöffnet und in Originalverpackung ist. Bestellartikel werden im Auftrag des Kunden geordert und sind vom Umtausch oder der Rücknahme ausgeschlossen.

Für einen Rücktritt informieren Sie uns bitte schriftlich vor Ablauf des 14. Kalendertages nach Warenerhalt per E-Mail und retournieren die Ware in diesem Zeitraum. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; unfrei angelieferte Rücksendungen werden nicht angenommen. Befinden sich die Produkte nicht im definierten Zustand, steht es Lunar Lupus frei, die Rücknahme zu verweigern. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Waren.

§ 9 Stornierungsbedingungen

Werden Teilnahmegebühren vor Beginn einer Veranstaltung nicht beglichen, kann die Teilnahme nicht garantiert werden; die nachstehenden Stornogebühren werden dennoch fällig.

Ein Rücktritt ist bis 21 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei Rücktritt zwischen 7 und 14 Tagen vor Kursbeginn sind 60 % fällig, innerhalb der letzten Woche 80 %. Anmeldungen zu gesonderten Prüfungsterminen sind bis 10 Tage vor dem Termin stornierbar, danach fallen 50 % der Prüfungskosten an.

Ausnahmen gelten in Fällen höherer Gewalt (etwa Krankheit oder Unfall) gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises. Andere Gründe wie Unzufriedenheit oder Programmänderungen berechtigen nicht zum Rückerhalt.

Bei Ausfall einer Veranstaltung durch höhere Gewalt können seitens der Teilnehmer keine Ansprüche für entstandene Kosten geltend gemacht werden. Wird bei einem Seminar eine erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behalten wir uns vor, das Seminar zu verschieben oder abzusagen; die Information erfolgt spätestens 5 Tage vor Seminarbeginn.

§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Im Rahmen dieser AGB gilt der Gerichtsstand Graz als vereinbart. Es gilt österreichisches Recht, ergänzend das ABGB. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind, soweit zulässig, abbedungen.

§ 11 Allgemeine Vertragsbedingungen

Werden die in den rechtlichen Bestimmungen definierten Rechte nicht, gelockert oder verzögert wahrgenommen, gilt dies nicht als Verzicht auf deren Ausübung.

Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung einer Lücke tritt eine angemessene, zulässige Regelung, die dem Sinn und Zweck der Bedingungen am nächsten kommt.

Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Nachträgliche Ergänzungen oder Änderungen bedürfen der Schriftform; ein mündlicher Verzicht auf die Schriftform ist ausgeschlossen. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, gelten alle Regelungen sinngemäß auch für von uns zu erbringende Leistungen.

Sie dürfen Ihre Rechte und Verpflichtungen im Rahmen dieser AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abtreten, übertragen oder delegieren. Es liegt in unserem Ermessen, unsere Rechte und Pflichten an Dritte abzutreten, zu übertragen oder in Unterauftrag zu geben, wobei Ihre Rechte dadurch nicht beeinträchtigt werden.